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          噴涂線--淺談購物過程中的轉身策略
          日期:2020-08-18 15:55:13

          現在消費者的越來越理智,作為商家必須準確掌握消費者的心理,才能做到不虧損、多贏利。而在商家與消費者的價格談判過程,轉身策略是用得比較多的,不僅適用于消費者,也同樣適用于商家。
          先舉例說明一下:
          “老板,請問這套西裝要多少錢?”一名顧客閑庭信步地踱入到一家專賣店柜臺,裝作漫不經心的樣子。
          “歡迎歡迎,這套西裝目前最低優惠價888元”。老板趕緊迎上去。
          “這么貴?是否可以打個折?”顧客很隨意地問道。
          “關鍵看你是不是誠心想要?如果誠心想要,788賣給你算了,我賣給人家都是888元,你也是第一次來,希望以后多介紹幾個朋友過來?!崩习羼R上作出讓步。
          “還是太貴了”顧客假裝作勢要走。
          這時候老板急了,趕緊說:“那你說個實價,我賣得起就賣,賣不起就算了?!?/span>
          “哎,這個怎么好說呢,你是老板,你開個最低價嘛!”
          “好好,既然你有誠意,最低588,一分不少,再少就不賣了?!崩习逖b作被逼無奈的表情。
          “不會吧,還是貴了一點?!鳖櫩娃D身而去。
              這時候,會有兩種結果,一種結果是老板目送顧客遠去,這說明一個問題:就是這個價格老板已經差不多降到底了,這個時候如果顧客回頭買的話,價格絕對不能再少了。另外一種結果就是老板想要成交,沖動之下就會報出自己的底價。顧客目的達到,滿意而歸。
              在這個過程中,顧客采用了轉身策略,因為他心里知道,這個價格絕對不是底價,肯定還有空間,所以顧客心里會想:老板一定會叫我回去的。而老板如果認定顧客非買不可的話,也不會讓步,但老板如果無法摸清消費者的心理,也許沖動之下就會報出底價。在這個過程中,老板也要懂得何時轉身, 當顧客提出不合理的要求時,要懂得拒絕。這樣才能維護自己的利益。如果顧客真需要,當價格差不多接近顧客心理的時候,是會主動回頭購買的。說白了這就是一個博弈的過程,在整個過程中,如果哪方主動回頭,哪方就提前亮出了底牌。將會處于被動地位。轉身策略對于商家來說最關鍵的還是要把握準顧客的心理,何時轉身,何時妥協。

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